職場で若手を育てるために欠かせないこと&相談を受ける時に大切なポイント

どの職場においても、ベテランもいれば、若手もいます。若手は、経験不足であったり、まだまだ未熟であったり、あれこれ育てなければなりません。ベテランから見れば、プライドだけ高い若手の柔軟性のない仕事ぶりにハラハラすることも多々あることでしょう。そういう時は、ついつい「こうしたほうがいいよ」とアドバイスしたくなるものです。そのアドバイスは、おそらく正しい助言だと推察します。しかしながら、「正しいことは、なかなか相手に伝わらない」のも、これまた事実なのです。


それは、次のような理由が考えられます。なかなか仕事が思い通りに進まずず、あせっている若手は、「心の余裕」がほとんどなく、いっぱいいっぱいの状況にあると予想されます。ですから、「こうしたほうがいいよ」と助言されても、おそらくそれを実行する「気持ちのゆとり」すらないので、自分はダメだというジレンマに陥ってしまうのではないでしょうか。人の助言を受け入れられるのは、「余裕・ゆとり」がある場合だと思ってあげてみてはどうでしょう。「余裕・ゆとり」がゼロの場合、せっかく言ってあげた助言が誤解されて、パワハラだと受け取られては困ります。


そんな若手を挫折させずに育てていくには、どうすればよいでしょう。まず最初に、その若手の「努力している姿」(先輩から見たら当然のことでも)や「苦労してがんばっている姿」を日々、具体的に認めてあげることが、どうしても必要です。先輩から認めてもらうことで、「精神的余裕・ゆとり」が徐々に芽生えてくるからです。それは同時に、自分を認めてくれる先輩がいると感じた時から、その先輩が言ってくれるアドバイスに耳を傾けるようになり、その先輩に質問しようとする勇気も湧き、先輩の助言を自分なりに実行してみようとする意欲も生まれるからでもあります。


限られた時間の中で、そんな悠長なこと・・と思われるでしょうけれど、このように、まだまだ経験の足りない若手を育てるには、未熟な若手でも共感的に接してくださるベテラン(若手から見て信頼できる先輩)の存在が不可欠だと言えます。以上、若手の「学びは職場の先輩・同僚との人間関係の中で成立する」ということが結論になりますが、いかがでしょうか。助言内容は、抽象的な「しっかりして」「ちゃんとして」ではなく、より具体的な動き方・話し方などを1つずつ教えてあげてくださるのが、若手にもイメージしやすく、若手なりに採り入れやすいのでは、と思います。


相談を受ける時に大切なポイント


「やさしく学べる保育カウンセリング」大竹直子・著(金子書房)を購入して読んで、「これは職場の若手から相談を受けた時にも生かせる」と思いました。本書を直接読まれることをオススメします(私はいつも手元に置いてあります)。


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by takaboo-54p125 | 2016-06-25 05:01 | 社会全般